Правила посещения Банного комплекса «Термы «Шангри Ла» ООО «ОХТА-СПА» далее «Клуб»

Режим работы Клуба:

1.1. Ежедневно 10:00-23:00

1.2. Детям от 3 до 14 лет посещение СПА-зоны разрешено только в сопровождении взросслых. Ответственность за детей во время нахождения на территории Клуба несут сопровождающие взрослые.

1.3. Все Гости должны завершать пребывание в Клубе за 15 минут до окончания работы и покидать помещение Клуба не позднее установленных часов работы. Обращаем Ваше внимание на то, что доступ в Клуб прекращается, если до окончания работы Клуба осталось 30 мин.

1.4. Клуб оставляет за собой право изменять часы работы в течение сезона и в случае технической необходимости, временно закрывать отдельные помещения (отдельные залы, СПА-зону и тд.)



2. Правила прохода в Клуб:

2.1. Все Гости обязаны осуществлять проход в Клуб через рецепцию Клуба и регистрировать

2.2. После процедуры регистрации Гостю выдается браслет, которым он может закрыть шкафчик.

2.3. Гости должны сдавать все свои ценные вещи и документы на хранение в сейфовые ячейки, расположенные в зоне ресепшн клуба. Клуб не несет ответственность за вещи, оставленные без присмотра, в том числе в шкафчиках раздевалок.

2.4. После регистрации на рецепции, Гость проходит в зону раздевалок, где может воспользоваться любым свободным шкафчиком, закрыв его при помощи браслета. Браслет является собственностью Клуба и при выходе из Клуба подлежит возврату сотрудникам рецепции. За утерю пластикового браслета взимается штраф (согласно прейскуранту Клуба). Шкафчик, не является местом хранения ценных вещей и документов.



3. Порядок пребывания на территории Клуба:

3.1. Посредством приобретения клубного членства, входного разового билета, процедуры или иной услуги Клуба и входа на территорию Клуба, каждый Гость обязуется соблюдать настоящие правила посещения Клуба, соблюдать правила безопасности, а также поддерживать порядок и чистоту.

3.2. Просим Вас соблюдать правила взаимного уважения по отношению к другим гостям, а также к сотрудникам Клуба: не разговаривать громко, не использовать ненормативную лексику и не совершать действия, которые могут нарушить благоприятную атмосферу Клуба.

3.3. Просим Вас не использовать мобильные телефоны на территории Клуба: в СПА-зоне, в зоне процедур и в зонах отдыха, для Вашего удобства и удобства других Гостей.

3.4. Просим Вас воздержаться от курения на всей территории Клуба.

3.5. Просим Вас следить за своими личными вещами. Клуб не несет ответственности за оставленные без присмотра вещи. Для хранения ценных вещей, пожалуйста, используйте сейфовые ячейки, расположенные в зоне рецепции.



4. Общие правила Клуба:

4.1. Гости в состоянии алкогольного или наркотического опьянения не допускаются на территорию Клуба.

4.2. Гости с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний не допускаются в Клуб. Гости, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других гостей, и сопутствующие материальные расходы.

4.3. Беременным женщинам не рекомендуется пользоваться услугами Клуба.

4.4. Не разрешается приносить в Клуб продукты питания и напитки, а также приносить стеклянную посуду на территорию СПА-зоны и фитнесс центра.

4.5. Запрещается проносить в Клуб огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.

4.6. Персонал уполномочен делать устные замечания Гостям, нарушающим настоящие правила, а также вызывать охрану в случае, если Гости не реагируют на замечания и продолжают нарушать правила посещения Клуба. Гостям, нарушающим правила, может быть отказано в праве последующего посещения. При нарушении Гостем правил и вынужденном удалении его из Клуба стоимость услуг не компенсируется.

4.7. Все несовершеннолетние Гости клуба могут находиться в клубе только в сопровождении взрослых.



5. Правила пребывания в СПА зоне Клуба:

5.1. Перед посещением СПА-зоны и после посещения туалетов необходимо принимать душ.

5.2. На совместной территории СПА-зоны, мужчины должны находиться в плавках, а женщины - в купальных костюмах.

5.3. Запрещается пользоваться услугами СПА-зоны посетителям с нервно-психическими расстройствами, а также запрещается пользоваться саунами высоких температур людям с заболеванием сердца.

5.4. В целях личной безопасности не следует носить любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, кольца, часы, цепочки и т.п. на территории СПА-зоны.

5.5. Запрещается громко разговаривать, использовать ненормативную лексику, бегать.

5.6. Запрещается использовать сауны в целых личной гигиены. Не разрешается использовать парные и сауны для сушки полотенец и личных вещей.

5.7. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в саунах, бассейнах, в гидромассажных бассейнах.

5.8. Запрещается использовать различные вещества и иные субстанции в саунах и паровых.

5.9. Запрещается бегать на территории СПА-зоны (души, сауны, бассейны).

5.10. Запрещается прыгать в воду с бортиков всех видов бассейнов.

5.11. Запрещается находиться в гидромассажных бассейнах без подачи воды.

5.12. Запрещается заливать печи саун водой.

5.13. Запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Гости, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

8. Правила посещения процедурной зоны:

8.1. Чтобы попасть на желаемую процедуру в удобное для Вас время, рекомендуется делать бронирование заблаговременно.

8.2. В день проведения процедуры необходимо прибыть в Клуб за 15 минут до начала процедуры, чтобы переодеться, заполнить регистрационную карту и получить ответы на все интересующие Вас вопросы.

8.3. Опоздание, сокращает время Вашего пребывания на процедуре, что сказывается на качестве предоставления услуги. В случае опоздания более чем на 20 мин, администратор вправе отменить бронирование.

8.4. При приобретении депозитного сертификата, пожалуйста, обратите внимание на то, что сумма, указанная в сертификате, должна быть использована в течение 6 месяцев. Срок действия сертификата 6 месяцев от даты приобретения. По окончании срока действия сертификат не продлевается и при утере не восстанавливается. Сертификат обмену и возврату не подлежит.

8.5. При приобретении Гостем процедур на любую сумму посещение СПА-зоны в день прохождения процедур для данного Гостя предоставляется бесплатно.

8.6. Перед первой процедурой, просим Вас уделить 10 минут, для заполнения регистрационной карты Гостя.

8.7. Просим Вас отключать мобильные телефоны при посещении зоны процедур.



9. Обязанности и ответственность Клуба:

9.1. Предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг, стоимости услуг, проводимых акциях и т.п.

9.2. По первому требованию Гостя предоставлять Книгу отзывов и предложений.

9.3. В случае приостановления работы (закрытия) саун, зоны клуба, зала групповых занятий и т.п. уведомлять Гостей путем размещения информации о периоде закрытия на рецепции.

9.4. Клуб имеет право не допускать на территорию Клуба Гостей, не достигших 18 лет, без сопровождения взрослых.

9.5. Клуб вправе приостановить работу любой зоны, сауны, душей и т.п. для проведения текущих ремонтов, профилактических мероприятий и т.п.

9.6. Клуб не несет ответственность за имущество Гостей, оставленное без присмотра.

9.7. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Гостя без вины Клуба во время его нахождения на территории.

9.8. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм в случае отсутствия вины Клуба, если Гость не соблюдал правила техники безопасности.

9.9. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные городскими службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ.

9.10. Клуб не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.



10. Обязанность и ответственность Гостей Клуба:

10.1. Все Гости обязаны соблюдать правила Клуба

10.2. В случае нанесения материального ущерба Клубу, Гость обязан возместить ущерб в полном объеме.

10.3. Клуб оставляет за собой право на выбор музыкального сопровождения на всей территории. Если общее музыкальное сопровождение мешает Вам, Вы вправе иметь при себе наушники и пользоваться ими по мере необходимости.

10.4. На территории Клуба категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по вероисповеданию и возрасту.

10.5. На территории Клуба запрещается проводить публичные акции, а именно распространять разного рода листовки, продавать и рекламировать товары и услуги, без соответствующего разрешения администрации.

10.6. Фото и видео съемка может производиться только в частных целях. Для проведения профессиональной съемки необходимо согласование с администрацией Клуба.

11. Правила выхода из Клуба:

11.1. Все Гости обязаны осуществлять выход из Клуба через ресепшн.

11.2. Все Гости должны сдать арендованное белье в зону выдачи белья.

11.3. Гость должен сдать браслет и использованное белье на рецепции Клуба.



Клуб оставляет за собой право вносить изменения в данные правила.